Politique de confidentialité
Quelles données nous collectons
Vous avez probablement déjà rempli un formulaire en ligne sans vraiment savoir quelles données seraient conservées ni dans quel but. Sur Ariexalemi, nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement de votre demande de relocation vers la France ou à l’amélioration mesurée de notre site. Cela peut inclure vos coordonnées, des éléments sur votre situation professionnelle et familiale, ainsi que des informations relatives à votre projet d’installation, que vous choisissez de nous communiquer.
- Données d’identification et de contact, telles que nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone lorsque vous remplissez un formulaire.
- Informations liées à votre projet de relocation, comme votre pays de départ, votre situation professionnelle, familiale et vos contraintes de budget ou de délais.
- Données d’échanges, comprenant le contenu des messages que vous nous adressez et nos réponses, afin d’assurer un suivi cohérent de votre dossier.
- Données techniques de navigation, par exemple type de navigateur, pages consultées, horodatage des visites et paramètres de langue.
- Identifiants de cookies et choix de consentement, utilisés pour mémoriser vos préférences et, le cas échéant, mesurer l’audience de manière agrégée.
Nous recueillons également, de manière automatique, certaines données techniques liées à votre navigation, comme les pages consultées ou les identifiants de cookies, dans le respect du cadre fixé par le RGPD. Ces informations servent principalement à assurer le bon fonctionnement du site et, si vous y consentez, à produire des statistiques d’audience agrégées et anonymisées autant que possible.
Comment nous utilisons vos données
Les données que vous nous confiez ne sont pas collectées pour être stockées sans finalité précise. Nous les utilisons d’abord pour répondre à vos demandes d’information, analyser votre projet de relocation et, le cas échéant, préparer une proposition d’accompagnement adaptée à vos contraintes. Elles servent également à assurer le suivi des échanges, afin d’éviter les doublons et de garder une trace des décisions prises ensemble.
Sous réserve de votre consentement, certaines informations de navigation peuvent être exploitées pour améliorer l’ergonomie du site, comprendre quelles pages sont les plus consultées et identifier les points de friction. Nous pouvons aussi utiliser vos coordonnées pour vous adresser, avec mesure, des communications liées à votre demande initiale ou à des mises à jour pertinentes de nos services, en vous laissant la possibilité de vous y opposer à tout moment.
Vos droits sur vos données
Le RGPD vous reconnaît plusieurs droits sur vos données personnelles, notamment d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et, dans certains cas, de portabilité. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous, en précisant l’objet de votre demande et en fournissant, si nécessaire, les éléments permettant de vérifier votre identité. Nous y répondrons dans les délais prévus par la réglementation, sous réserve de contraintes légales ou légitimes pouvant justifier une réponse partielle ou un refus motivé.
Avec qui vos données peuvent être partagées
Vous pourriez penser que toute donnée transmise en ligne circule librement entre de nombreux acteurs. Nous limitons au contraire le partage de vos informations aux seuls destinataires nécessaires au traitement de votre demande ou au fonctionnement du site. Cela peut inclure des prestataires techniques, comme notre hébergeur, ou certains partenaires impliqués dans votre projet, uniquement lorsque cela est justifié et encadré contractuellement.
Nous ne vendons pas vos données et nous ne les transmettons pas à des tiers pour leur propre prospection. Lorsque des prestataires interviennent pour notre compte, ils agissent en tant que sous-traitants au sens du RGPD et sont tenus à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité. Dans certains cas, nous pouvons être amenés à communiquer des informations si la loi l’exige ou pour répondre à une demande légitime d’une autorité compétente.
Comment nous protégeons vos données
Vous avez peut-être déjà eu le sentiment que vos données circulaient sans contrôle d’un service à l’autre. Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles destinées à réduire ce risque, en limitant l’accès aux seules personnes qui en ont besoin pour traiter votre demande. Cela inclut des systèmes de protection de l’hébergement, des contrôles d’accès internes et une sensibilisation de l’équipe aux bonnes pratiques en matière de confidentialité.
Aucune mesure n’offre une protection absolue, mais nous nous efforçons de maintenir un niveau de sécurité adapté à la sensibilité des données que vous nous confiez. En cas d’incident grave susceptible d’affecter vos informations personnelles, nous suivrons les obligations de notification prévues par la réglementation française et européenne, et nous vous informerons lorsque cela est requis.